Câu hỏi thường gặp về Viettel Money tại mcm88

Là chuỗi ký tự mcm88 yêu cầu bạn điền vào phần nội dung khi chuyển tiền qua Viettel Money. Hệ thống dùng mã này để nhận diện và khớp giao dịch với tài khoản của bạn một cách tự động.

OTP là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại Viettel đã đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và dùng để xác minh rằng chính bạn đang thực hiện giao dịch, không phải người khác.

Nghĩa là lệnh rút đã được ghi nhận và đang trong quá trình kiểm tra thông tin ví. Giai đoạn này là bình thường và bảo vệ bạn — không phải lỗi hệ thống hay lý do để hủy lệnh.

KYC là bước xác minh danh tính ví điện tử. Với Viettel Money, mcm88 yêu cầu bằng chứng rằng ví đó thuộc về bạn — thường là ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc OTP — trước lần rút tiền đầu tiên.

Là số tiền tối đa bạn có thể chuyển hoặc nhận qua Viettel Money trong một ngày, do Viettel quy định cho từng cấp tài khoản ví. mcm88 không đặt ra hạn mức này — kiểm tra trong ứng dụng Viettel Money.

Nghĩa là tiền đã đến hệ thống thanh toán nhưng chưa khớp được với tài khoản mcm88 vì mã nội dung bị sai hoặc thiếu. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý thủ công.

SSL là giao thức mã hóa bảo vệ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống mcm88. Khi thấy biểu tượng khóa trên trình duyệt, kết nối của bạn đang được mã hóa và thông tin ví không bị lộ.

Là khoản phí Viettel có thể thu khi bạn chuyển tiền qua ví, tùy theo loại giao dịch và cấp tài khoản ví. Phí này do Viettel quy định, không phải mcm88 — kiểm tra biểu phí trong ứng dụng Viettel Money.

Là tính năng kết nối tài khoản ngân hàng với ví Viettel Money, cho phép nạp tiền vào ví từ tài khoản ngân hàng và ngược lại. Ví liên kết ngân hàng thường có hạn mức cao hơn ví chưa liên kết.